_苹果商店在线新的诊断工具可以帮助您确认iphone是否意外重启

8月4日,苹果苹果商店和苹果授权服务提供商获得了新工具,可以确认用户的iphone是否意外重启。

MacRumors表示,如果使用IPONE 11或更高型号的用户显示设备意外重新启动,苹果商店和苹果授权服务提供商可以运行新的系统可靠性诊断工具,评估设备的分析日志,以确定最近14天是否发生了多次意外重新启动。

MacRumors收到的内部备忘录显示,如果诊断结果证实发生了意外重启,苹果将鼓励技术人员继续进行硬件维修。如果诊断未意外重新启动,技术人员建议您使用包含硬件和软件故障诊断提示的新支持文档指导用户。

与传统方法相比,新的诊断工具提供了一种更快的方法,使技术人员无需手动查看日志,即可确认用户的iphone是否意外重新启动。

据报道,新的“系统稳定性”诊断工具包是苹果服务工具包2的一部分。

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